Allmänna villkor

Dessa användarvillkor gäller för VillaOfferters webbplatser och mobila applikationer, som tillsammans benämns som ”Webbplatsen”. ”VillaOfferter” eller ”vi” står bakom Webbplatsen. Besökare och användare av Webbplatsen kallas här ”Användare” eller ”Beställare”, medan företag anslutna till Webbplatsen benämns ”Utförare”.

Genom att använda Webbplatsen accepterar du och godkänner dessa Användarvillkor utan begränsningar eller förbehåll.

Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera informationen online för att hålla dig uppdaterad om ändringar. Om du fortsätter att använda Webbplatsen efter att ändringar publicerats, innebär det att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Användarvillkor genom att publicera uppdateringar online. Mindre ändringar kan göras genom att lägga upp en uppdaterad version på Webbplatsen. Den senaste versionen publicerades 2021-01-18. Vid betydande ändringar kan vi komma att informera Användare via e-post.

Webbplatsen är inte avsedd för och får inte användas av personer under 18 år.

Om VillaOfferter
Webbplatsen erbjuder en förmedlingstjänst som hjälper företag och privatpersoner att hitta Utförare för olika tjänster i hemmet eller fastigheten, exempelvis renoveringar eller installationer. Webbplatsen ägs och drivs av Omel AB 559362-7523.

Att skicka en förfrågan som Användare är kostnadsfritt. Utförare som ansluter sig till tjänsten betalar en avgift för att kunna kontakta Användaren. Användaren har ingen skyldighet att anlita någon av de Utförare som lämnar offert.

Hantering av personuppgifter och sekretesspolicy
VillaOfferter AB följer de regler som stadgas i svensk lag, inklusive Personuppgiftslagen (PUL) och General Data Protection Regulation (GDPR).

När du gör en förfrågan via Webbplatsen, anger du information som vi behöver för att uppfylla vårt erbjudande. Som Användare godkänner du att vi behandlar dina uppgifter i enlighet med GDPR och att vi sparar dina uppgifter för att kunna följa upp vår tjänst samt för att förmedla relevanta erbjudanden från tredje part. Vi kommer även att vidarebefordra dina uppgifter till Utförare som är verksamma inom det aktuella området, så att de kan kontakta dig och erbjuda sina tjänster. När kontakt har förmedlats är det upp till dig och Utföraren att eventuellt gå vidare med samarbetet. VillaOfferters ansvar för din förfrågan upphör när kontakten är etablerad. Vi garanterar inte Utförarens val eller kvalitet på det utförda arbetet. Det är därför viktigt att du tar referenser och verifierar Utförarens tidigare erfarenheter.

För att hantera dina uppgifter säkert skapar vi ett konto åt dig på Webbplatsen när du gör en förfrågan. Genom ditt konto kan du följa din förfrågan och göra nya förfrågningar, samt ta del av relevanta erbjudanden.

Du bekräftar att du är över 18 år. Vi lagrar dina uppgifter elektroniskt i minst 36 månader, om inte du begär att bli raderad tidigare. Vi strävar efter att inte samla in och kontinuerligt rensa bort personuppgifter som inte är relevanta. Du kan när som helst begära att bli borttagen från vårt register.

Om cookies och datainsamling
Även om du inte gör en förfrågan eller öppnar ett konto på Webbplatsen, samlar vi viss information om dig genom tredjepartsverktyg.

Vi använder:

Google Analytics och Tag Manager kopplat till Google AdWords för att erbjuda relevant marknadsföring.
Facebooks ”pixel” för att förbättra marknadsföring riktad till dig.
Hotjar för att optimera användarupplevelsen på vår webbplats.
Jivochat för att besvara frågor från Användare.

Vi använder också cookies för att ge dig en bättre användarupplevelse, t.ex. genom att hålla dig inloggad och anpassa designen efter din enhet. Cookies används också för vårt eget annonsnätverk.

Kontroll av Utförare
Utförare på Webbplatsen erbjuder tjänster inom olika områden och kategorier. Vi ställer krav på Utförare som vill ansluta sig till Webbplatsen, inklusive kontroll av F-skatt, moms, betalningsanmärkningar och betyg från kreditupplysningspartners.

Ansvarsfrihet
Webbplatsen är en förmedlingstjänst som hjälper dig att enkelt komma i kontakt med Utförare. Efter att vi förmedlat din förfrågan till ett antal Utförare upphör VillaOfferters ansvar – inklusive för Utförarens kompetens och det arbete som utförs.

Vi erbjuder kontaktmöjligheter, men det är du som Användare som ansvarar för valet av Utförare. Se till att ta referenser och verifiera Utförarens tidigare uppdrag.

VillaOfferter är inte en part i de affärsöverenskommelser som ingås mellan dig och Utförare och har inget ansvar för eventuella tvister som kan uppstå, inklusive oenigheter om arbetet, skador eller utebliven betalning.

Du har ingen rätt att kräva ersättning för ekonomiska eller andra skador till följd av att VillaOfferter förmedlat kontakten mellan Användare och Utförare, inklusive felaktig information eller bristfälligt arbete.

Information på Webbplatsen
VillaOfferter strävar efter att säkerställa att informationen på Webbplatsen är korrekt och aktuell, men vi kan inte garantera detta. Du har inte rätt att ställa ekonomiska krav på VillaOfferter för material som visat sig vara felaktigt.

Förfrågningar och svensk lag
VillaOfferter har ingen ansvarig utgivare. Du som Användare ansvarar för material som publiceras på Webbplatsen eller skickas till oss. Materialet ska inte vara vilseledande och måste följa svensk lag och tillämpliga regler.

Du får inte publicera material som kan uppfattas som stötande eller kränkande och materialet ska vara i överensstämmelse med vår verksamhet.

Vid publicering av material på Webbplatsen är du skyldig att vidta rimliga åtgärder för att undvika virus eller skadlig kod.

Immateriella rättigheter
VillaOfferter äger rätt att använda texter, logotyper, bilder och annat material som du publicerar på Webbplatsen, men äganderätten till dessa immateriella rättigheter förblir hos dig.

Övrigt material på Webbplatsen, inklusive texter, grafik, bilder och logotyper, ägs av VillaOfferter och skyddas av upphovsrättslagen och varumärkeslagen. Vår databas är också skyddad av upphovsrättslagen.

VillaOfferter förbehåller sig rätten att stänga av Användare som bryter mot svensk lag eller inte följer dessa villkor, utan att ange skäl. Vi kan neka publicering eller ta bort material som anses stötande eller olämpligt för vår verksamhet. Vid upprepade överträdelser eller allvarliga brott mot villkoren kan Användaren stängas av omedelbart.

Om det material du publicerar leder till skadeståndsansvar för VillaOfferter, är du skyldig att ersätta oss för eventuell skada.

Tillämplig lag
Tvister med anledning av dessa användarvillkor ska avgöras i allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Svensk lag ska tillämpas.